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從“一件事”改革到“一站式”關懷

每日商報訊 “真沒想到退休后還能享受這么多好的政策，在余杭工作生活的幸福感真強！”1月12日下午，企退人員孫大伯在余杭區(qū)企退人員榮退儀式暨工會退會儀式（華立集團專場）活動現(xiàn)場由衷感嘆。而此次活動，正是余杭區(qū)深化“退休一件事”改革、聯(lián)動工會力量的一次創(chuàng)新實踐，通過“政企聯(lián)合、專場服務”模式，首次將區(qū)級榮退儀式送到企業(yè)“家門口”，實現(xiàn)了政企服務資源的深度融合與精準落地。

活動現(xiàn)場，工作人員圍繞企退職工福利政策、養(yǎng)老待遇資格認證、醫(yī)保報銷、異地就醫(yī)等熱點開展專題宣講，以“面對面”解讀、“一對一”咨詢的方式，推動惠民政策精準觸達、溫暖人心。這些舉動，是余杭區(qū)用心用情辦好“退休一件事”惠澤民生的縮影。去年4月，余杭區(qū)以“退休一件事”改革服務為起點，開啟了一場惠及近16萬企退人員的幸福變革。余杭區(qū)人社局企退中心相關負責人表示：“我們通過解碼政策紅利、搭建服務平臺、回應群眾期盼，希望將這些看似細微的‘退休小事’辦成彰顯城市溫度、展現(xiàn)治理智慧的‘民生大事’，讓每一位退休人員都能在余杭這片熱土上樂享退休生活。”

從試點探索到全域覆蓋，近年來，余杭區(qū)人社局的服務創(chuàng)新始終步履不?！鞍僬缮绫Ｐ≌尽弊屍h鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民在家門口便能享受便捷服務；“雙重禮遇”政策包構建起涵蓋健康體檢、節(jié)日慰問、文體活動、企退學苑的全周期關懷矩陣；“企退驛站”打造杭州首批銀齡社交平臺，面向全市開放并提供茶水減免、節(jié)日福利等優(yōu)惠，營造友鄰共聚的溫情空間……每一項服務盡顯溫情底色。

值得一提的是，去年，余杭區(qū)人社局企退中心創(chuàng)新推出“幸福余杭 榮退新程”企退人員禮包發(fā)放走訪活動，并將其作為常態(tài)化工作在全區(qū)12個鎮(zhèn)街同步鋪開。此舉也是對“退休一件事”改革內涵的又一次生動拓展，這份精心準備的“榮退禮包”，不僅含有紀念勛章，更涵蓋社保待遇資格認證指南、“健康包”“慰問包”“活動包”等實用政策與服務清單，切實增強了退休人員的榮譽感與歸屬感。

“退休人員不僅關注待遇保障，也需要獲得社會認同感?！庇嗪紖^(qū)人社局企退中心相關工作人員表示，“未來，余杭區(qū)持續(xù)聚焦退休群體的實際需求，深化‘退休一件事’改革，以‘小切口’推動服務‘大提升’，為企退人員創(chuàng)造更美好的退休生活?！?/p>

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