4月1日起

國家移民管理局正式實施

六大措施

便利老年人辦理出入境證件

精準解決爸媽辦證難題

01

——“不會網上預約咋辦？”

——走“綠色通道”！

建立老年人辦理證照“綠色通道”

設置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時間，老年人可不經網上預約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表，解決老年人填表困難的問題。

02

——“不會用自助機器咋辦？”

——有人來幫您！

便利老年人使用辦證自助設備

加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務，為老年人提供人工咨詢、指引等服務和幫助，協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設備，方便老年人享有智能化服務。

03

——“證件照每次都要重新拍嗎？”

——下面這些情況您不用重拍！

簡化老年人辦證照片采集流程

60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場重新拍照或提供照片。

04

——“不會用手機付錢咋辦？”

——現(xiàn)金、銀行卡都可以！

提供多種證照費繳納方

出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇，提供現(xiàn)金支付轉換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。

05

——“字太小了，看不清……”

——上新老年人專屬界面！

改善老年人網上辦事體驗

升級改造出入境政務服務平臺，增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能，優(yōu)化操作界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，實現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網上便捷服務。

06

——“只能去大廳拿證嗎？”

——可以寄到家！

開通政務服務平臺證件速遞服務

移民局互聯(lián)網政務服務平臺通過網站、移民局App、第三方平臺等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

關鍵詞： 便利措施 老年人辦證