今年國慶中秋假期，北京白領李楊精心設計了一趟“三峽游輪行”：從北京乘飛機至宜昌，然后從宜昌乘游輪至重慶，領略三峽壯美;到重慶后，賞燈光夜景、坐過江索道，再去解放碑“逛吃逛吃”。

從衣食住行到游購娛學，服務業(yè)與我們的生產生活息息相關。“十三五”期間，服務業(yè)在中國經濟中的地位更加鞏固。尤其是在互聯(lián)網發(fā)展推動下，服務業(yè)新模式新業(yè)態(tài)亮點紛呈，新動能加快釋放，發(fā)展質量效益穩(wěn)步提升，更好地滿足了人民群眾日益增長的美好生活需要。

“幸福產業(yè)”蓬勃發(fā)展

如何評價“十三五”期間我國服務業(yè)的表現(xiàn)?國家信息中心經濟預測部主任張宇賢認為，“十三五”期間，我國服務業(yè)快速發(fā)展，在“量”和“質”兩方面都取得了長足進步。

從總量看，第三產業(yè)增加值由2015年的34.9745萬億元增加至2019年的53.4233萬億元，增長52.7%。同時，服務業(yè)對經濟增長的貢獻率顯著提升，占GDP比重由2015年的50.8%上升至2019年的53.9%。2019年，第三產業(yè)對GDP增長貢獻率達到59.4%，國民經濟“穩(wěn)定器”作用進一步增強。

從發(fā)展質量看，服務貿易規(guī)模穩(wěn)步擴張。2019年服務進出口總額比上年增長2.8%，服務出口總額在服務進出口總額中的比重達36.1%;“三新”經濟第三產業(yè)增加值為84799億元，相當于GDP比重為8.6%。生產性服務業(yè)也在快速成長，新一代信息技術在促進生產性服務業(yè)高質量發(fā)展方面的作用越來越明顯。

在張宇賢看來，中國超大規(guī)模的市場優(yōu)勢、人民對美好生活的向往、收入穩(wěn)定增長、脫貧攻堅深入推進，是服務業(yè)發(fā)展堅實的需求“后盾”。

2019年，工商新登記服務業(yè)企業(yè)594.7萬戶，比上年增長10.8%。服務業(yè)完成固定資產投資比上年增長6.5%，增速比上年提高1.0個百分點。

服務業(yè)是我國吸納就業(yè)的主陣地。2019年，服務業(yè)吸納就業(yè)36721.3萬人，占全社會就業(yè)人口的47.4%。58同城“到家精選”平臺目前在全國27個省份開展業(yè)務，擁有超過1萬家中小微企業(yè)，解決12萬人就業(yè)，服務超過150萬名消費者。“本地生活服務是一個高度細分的行業(yè)，涵蓋百姓衣食住行各方面，我們希望通過品質化、細分化、標準化路徑，為用戶提供更優(yōu)質的服務，并帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”58同城副總裁李子健表示。

近年來，旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老、教育培訓等“幸福產業(yè)”蓬勃發(fā)展，而大數據、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術的應用，深刻改變了服務業(yè)的面貌，讓“幸福產業(yè)”變得更“幸福”。

中南財經政法大學數字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，“幸福產業(yè)”的蓬勃發(fā)展與我國經濟發(fā)展水平的提升和技術水平的進步息息相關。當前，消費者的消費需求逐漸向信息化、數字化、智能化等多元化方向靠攏。發(fā)展“幸福產業(yè)”，有利于提高服務業(yè)發(fā)展質量，培育發(fā)展新動能，是新的經濟增長點。

突出特點“新”與“融”

平均3分鐘內就能完成醫(yī)患匹配，常見病和慢性病患者一年內多次使用服務比例超過60%，日咨詢量峰值超過30萬次，與超過1萬戶家庭建立了家庭醫(yī)生簽約關系……這是春雨醫(yī)生的典型場景。

作為中國移動醫(yī)療的開創(chuàng)者，新冠肺炎疫情期間，春雨醫(yī)生全面放開急需科室進行線上義診，累計服務超過153萬名患者。截至今年8月份，春雨醫(yī)生共聚集在院執(zhí)業(yè)醫(yī)生超過63萬人，覆蓋全科;累計注冊用戶逾1.3億戶;日咨詢量峰值超過30萬次。

春雨醫(yī)生CEO王羽瀟告訴記者，我國近年來在“互聯(lián)網診療”方面持續(xù)進行的政策創(chuàng)新為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機遇。

“新技術的應用極大提高了服務業(yè)效率和增長率，并能夠使現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則和生產模式衍生出新業(yè)態(tài)。”盤和林認為，以新一代信息基礎設施為基礎的智能化產品和服務已成為消費潮流。

“新”與“融”，是“十三五”期間服務業(yè)呈現(xiàn)出的突出特點。張宇賢表示，“新”是指新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。創(chuàng)意設計、遠程診斷、系統(tǒng)流程服務、設備生命周期管理服務等新產業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展迅速;網上購物、網絡約車、網上訂餐、遠程教育、數字家庭、智慧社區(qū)等新的服務模式加快普及。

“融”是指服務業(yè)與制造業(yè)的邊界變得模糊，服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展態(tài)勢十分明顯。“比如，家電、汽車、通信設備、消費電子、工程機械等產業(yè)率先出現(xiàn)不同程度的服務化轉型，服務業(yè)在支撐制造業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。”張宇賢說。

國科賽賦河北醫(yī)藥技術有限公司總經理董延生對此深有感觸。國科賽賦是一家為醫(yī)藥企業(yè)提供一站式醫(yī)藥研發(fā)服務的高科技企業(yè)，也是河北省唯一一個一站式醫(yī)藥CRO服務平臺。“20多年前，國內該行業(yè)屬于起步階段，服務內容和服務質量均不能匹配上游企業(yè)需求。經過發(fā)展，我們服務的產能和技術水平與當初已不可同日而語。”董延生表示，整體趨勢是服務領域和專業(yè)細分度越來越高，服務質量越來越高端。

捕捉機遇開新局

2015年以前，總部位于重慶的豬八戒網還在盈利的邊緣苦苦掙扎。那一年，公司開始嘗試對平臺海量的服務大數據進行挖掘，洞察用戶的潛在服務需求，陸續(xù)孵化出了知識產權、財稅、科技服務等一系列延伸服務。如今的豬八戒網，已經成為中國最大的生產性服務平臺，匯聚1400萬專業(yè)人才，可為超過1000家企業(yè)提供超過1000余種企業(yè)服務，同時還在全國90多個城市建立了超過110個線下孵化園區(qū)八戒工場。今年上半年，豬八戒網的網站訪問量同比增長130.2%，平臺成交量同比增長超過300%，在疫情期間實現(xiàn)了盈利。

“企業(yè)家要敢于加碼科技創(chuàng)新，才有機會在危機中育新機、于變局中開新局。”豬八戒網創(chuàng)始人朱明躍說。

當前，我國經濟正在加快形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。張宇賢認為，服務業(yè)發(fā)展將迎來一系列新機遇，并形成需求優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、融合優(yōu)勢、開放優(yōu)勢四大新優(yōu)勢。

“從需求優(yōu)勢看，服務業(yè)與百姓的吃穿住用行緊密相連，也就是說，我國服務業(yè)的發(fā)展不是空中樓閣，而是有看得見、摸得著的市場需求作支撐。”張宇賢說。

在技術優(yōu)勢方面，利用數字技術對傳統(tǒng)服務業(yè)進行全鏈條、全方位的塑造與重構，強化基本公共服務業(yè)領域的數字化改造等，有利于進一步釋放產業(yè)發(fā)展紅利，跑出服務業(yè)高質量發(fā)展“加速度”。

“隨著產業(yè)結構調整的深入及高質量發(fā)展的推進，服務業(yè)與制造業(yè)的融合將更加緊密，在支撐服務實體經濟發(fā)展過程中發(fā)揮的作用將越來越大，服務業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)出融合化、數字化的雙重特點。”張宇賢說，通過不斷擴大對外開放，建立健全跨境服務貿易負面清單管理制度，推進服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點開放平臺建設，繼續(xù)放寬服務業(yè)市場準入等一系列舉措，我國服務業(yè)開放的大門只會越開越大，服務業(yè)的營商環(huán)境也將持續(xù)優(yōu)化。(經濟日報·中國經濟網記者 熊 麗)

關鍵詞： 服務業(yè) 新動能 幸福產業(yè)